深圳國際快遞公司分享：英國皇家郵政調(diào)查顯示現(xiàn)金價(jià)格是消費(fèi)者網(wǎng)購驅(qū)動力

時(shí)間：2015-09-02

深圳國際快遞公司分享：英國皇家郵政調(diào)查顯示現(xiàn)金價(jià)格是消費(fèi)者網(wǎng)購驅(qū)動力

近日，英國皇家郵政針對英國網(wǎng)購消費(fèi)者的喜好與習(xí)慣開展了一項(xiàng)名為“投遞事項(xiàng)”的調(diào)查研究，結(jié)果顯示，越來越多的消費(fèi)者選擇上網(wǎng)購物，在網(wǎng)上消費(fèi)的金額也日益增加，消費(fèi)者對電子商務(wù)有著越來越高的期望值，其中，現(xiàn)金價(jià)格成為消費(fèi)者上網(wǎng)購物的主要驅(qū)動力。

調(diào)查中，84%的消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)金價(jià)格是網(wǎng)購的主要驅(qū)動力，這也使得消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)變得更加精明。26%的消費(fèi)者在下單時(shí)會有所拖延，這可能會讓其更加受益，若等到黑色星期五或亞馬遜金牌會員日，將獲得更多實(shí)惠。

近期，皇家郵政對1500名非食品雜貨類網(wǎng)購消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，形成了“投遞事項(xiàng)”研究報(bào)告。該報(bào)告反映了英國消費(fèi)者的三個(gè)特點(diǎn)。一是網(wǎng)購越來越多：63%的受訪者表示2015年網(wǎng)購次數(shù)越來越多。二是花費(fèi)越來越多：86%的非食品雜貨類消費(fèi)在網(wǎng)上完成，2014年這一比例為80%，平均消費(fèi)額也逐漸增加。在過去三個(gè)月中，人均在線消費(fèi)額為287英鎊，2014年同期消費(fèi)額為274英鎊。三是棄購率逐漸減少：21%的消費(fèi)者會經(jīng)常放棄購物車產(chǎn)品，2014年這一比率為32%。

在商品接收方面，上門投遞仍然是最受歡迎的交付方式，71%的網(wǎng)購用戶青睞這一方式。除此之外，最受歡迎的投遞地點(diǎn)為鄰居家，32%的網(wǎng)購用戶選擇了這一方式。對于備受關(guān)注的“點(diǎn)擊取貨”方式，網(wǎng)購用戶支持率僅有16%。

另外，報(bào)告稱由皇家郵政提供投遞服務(wù)的網(wǎng)購消費(fèi)者中，81%的用戶對于皇家郵政的服務(wù)非常滿意。報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，服裝和書籍仍是電子商務(wù)最暢銷的品類，接近49%的網(wǎng)購消費(fèi)者會在網(wǎng)上買衣服，26%的消費(fèi)者會在網(wǎng)上購買鞋類產(chǎn)品，還有38%的消費(fèi)者會在網(wǎng)上購買書籍。

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