是什么“占領(lǐng)”了中國(guó)人最愛去的十大海外機(jī)場(chǎng)
時(shí)間：2016-09-29
據(jù)深圳國(guó)際快遞皇家物流觀察 ，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的展，支付寶以占令了中國(guó)人最愛去的十大海外機(jī)場(chǎng)。幫國(guó)外機(jī)場(chǎng)的商家更多地賣貨，幫中國(guó)乘客更方便地買買買，這是支付寶在十一旅游黃金周前后正在布局的一件大事。繼開辟百貨、餐飲等海外消費(fèi)場(chǎng)景后，全球的空港市場(chǎng)成為支付寶的下一個(gè)目標(biāo)。
9月26日，支付寶宣布與慕尼黑機(jī)場(chǎng)、東京成田國(guó)際機(jī)場(chǎng)、大阪關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)等全球十大機(jī)場(chǎng)達(dá)成合作。國(guó)慶起，這十家海外機(jī)場(chǎng)將陸續(xù)開通支付寶功能，首次為中國(guó)游客提供移動(dòng)支付和一鍵“發(fā)現(xiàn)”機(jī)場(chǎng)吃喝玩樂的服務(wù)。
以后，用戶在海外機(jī)場(chǎng)，不僅可以刷支付寶消費(fèi)，還有望實(shí)現(xiàn)推送商家優(yōu)惠、在線值機(jī)，室內(nèi)WiFi、航班提醒、室內(nèi)導(dǎo)航、一鍵叫電瓶車等移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。消費(fèi)付款時(shí)，游客還能以螞蟻花唄、余額寶扣款，避免了兌換外幣和找零的麻煩。
可見，這相當(dāng)于在機(jī)場(chǎng)植入了支付、公共服務(wù)和國(guó)際版的“口碑”功能。
這是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與全球空港業(yè)規(guī)模最大一次合作，也標(biāo)志著繼航空服務(wù)之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始滲透全球空港服務(wù)業(yè)。
有意思的是，此次與支付寶合作的海外機(jī)場(chǎng)，均為歐洲日韓澳新和東南亞等地區(qū)的主要國(guó)際機(jī)場(chǎng)，半數(shù)為吞吐量排在全球TOP 30的機(jī)場(chǎng)。這些也是中國(guó)游客的主要集散地，支付寶選擇在十·一黃金周的出境消費(fèi)熱潮之前達(dá)成這些合作，顯然針對(duì)旅游人群而來。
支付寶為什么重視這些機(jī)場(chǎng)？螞蟻金服國(guó)際事業(yè)部副總裁彭翼捷對(duì)36氪說，機(jī)場(chǎng)是出行的第一站和最后一站，作為必經(jīng)之地，發(fā)揮著“名片”效應(yīng)。
彭翼捷認(rèn)為，即使是很多發(fā)達(dá)國(guó)家的主流支付方式都已經(jīng)落后于中國(guó)的移動(dòng)支付技術(shù)了，而要占領(lǐng)國(guó)際人群，有必要經(jīng)由一億多的中國(guó)出國(guó)人群來傳播——國(guó)人在機(jī)場(chǎng)的一舉一動(dòng)都能夠影響到周圍的外國(guó)旅客，最終支付寶希望在未來5-10年服務(wù)全世界20億的人口。
對(duì)于機(jī)場(chǎng)來說，也有十足的合作動(dòng)機(jī)。機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)期以來是缺乏和旅客的線上接觸點(diǎn)的，很難了解乘客的消費(fèi)需求，乘客也對(duì)機(jī)場(chǎng)缺乏足夠了解。比如，機(jī)場(chǎng)缺乏方便的查詢工具，彭翼捷舉例說，“部分理念先進(jìn)的機(jī)場(chǎng)還會(huì)自己開發(fā)app，但有多少乘客會(huì)去下載機(jī)場(chǎng)的app？還比如，香港機(jī)場(chǎng)里面有iMax電影院，我去過十多次都不知道?！?/span>
因此，尤其是對(duì)于國(guó)外機(jī)場(chǎng)，因?yàn)檎Z言等因素，很難和中國(guó)乘客維持長(zhǎng)期的關(guān)系，作為基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)還是巨大的線下商業(yè)實(shí)體，機(jī)場(chǎng)必須通過信息化來提升服務(wù)水平，才能充分釋放出旅客的購買力。
根據(jù)支付寶負(fù)責(zé)人介紹，支付寶今年上半年在海外的移動(dòng)支付交易筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了四倍，退稅服務(wù)增長(zhǎng)了2倍，而這次一舉BD了幾大中國(guó)人最愛去的機(jī)場(chǎng)，這些數(shù)據(jù)應(yīng)會(huì)有更快的增長(zhǎng)。
近兩年，支付寶在加速布局海外市場(chǎng)。截止今年8月，在歐美、日韓、東南亞、港澳臺(tái)等國(guó)家地區(qū)，支付寶已經(jīng)接入了8萬多家線下商戶門店，范圍涵蓋免稅店、餐飲、百貨、便利店和打車出行等領(lǐng)域。此次與海外十大機(jī)場(chǎng)牽手，意味著支付寶從機(jī)票酒店預(yù)定、打車行出，到機(jī)場(chǎng)服務(wù)，再到市區(qū)商圈消費(fèi)，打通了出境游移動(dòng)消費(fèi)的全鏈條。
支付寶這樣布局，也和兩個(gè)趨勢(shì)有關(guān)。
首先，近年國(guó)內(nèi)出境游客迅猛增長(zhǎng)。2016年上半年，中國(guó)出境旅游人數(shù)達(dá)5903萬人次，比上年同期增長(zhǎng)4.3%。中國(guó)繼續(xù)蟬聯(lián)全球出境旅游人次和消費(fèi)額的雙料世界冠軍。
而另一個(gè)趨勢(shì)是，支付寶在中國(guó)境內(nèi)的增長(zhǎng)遇到微信的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期結(jié)束，移動(dòng)終端的增長(zhǎng)也漸趨緩慢，這也意味著支付寶需要擺脫本土市場(chǎng)的天花板，橫向擴(kuò)張進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的藍(lán)海，是必要之舉。
在通過投資的方式在印度復(fù)制支付寶之后，36氪獨(dú)家獲悉，據(jù)接近螞蟻的權(quán)威人士透露，螞蟻金服近日還完成了對(duì)泰國(guó)同類企業(yè)的投資。
國(guó)人買買買，阿里和螞蟻也在“買買買”，今天是占領(lǐng)機(jī)場(chǎng)，未來，也許將會(huì)改造全世界的支付習(xí)慣。
本文來自于網(wǎng)絡(luò)由深圳國(guó)際快遞皇家物流整編
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