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行業(yè)新聞

越南電商市場既是機遇又充滿挑戰(zhàn)

時間:2017-07-05

從東南亞跨境電商市場來看,越南增長速度最快的電商市場之一,據(jù)權威機構預測,越南電商市場規(guī)模將增長22%,而且到2020年將增長13.2%,這就意味著,未來五年內越南電商規(guī)模將達到100億美元。在這樣的背景下,國內許多跨境電商賣家也是想進軍這片電商熱土,但是該國的顧客要求也是極為苛刻的,越南電商市場既有大機遇,又充滿挑戰(zhàn)性。

在越南、馬來西亞、新加坡、印度尼西亞和菲律賓這幾個國家中,越南顧客對電商的信任最低,網(wǎng)購花費也最少,許多消費者對價格、產品信息和產品授權表示不滿。所以要進入這片市場的賣家應著手解決這些問題,提高顧客的信任度,才能打開市場僵局。

越南消費者最常投訴的是假冒產品。越南的假貨投訴率在東南亞國家中最高,比排名第二的泰國高出15%。其次,越南電商最常遭到投訴的是產品價格。盡管電商經常進行促銷,但越南消費者仍然認為產品定價過高。

皇家國際物流通過梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),80%的越南消費者喜歡使用貨到付款,該國的訂單取消率也是東南亞國家中最高的,光是由于產品質量問題的退貨率就達到30%。

也許是越南消費者對于產品質量問題的擔憂和謹慎,他們大多都希望賣家能夠提供貨到付款服務,這就給賣家出了一個新難題,選擇一家支持代收貨款服務的物流商至關重要,不過這些問題在皇家國際物流看來都能完美解決。

皇家物流作為專業(yè)的跨境電商第三方物流服務企業(yè),在越南建有海外倉,依托自身強大的物流服務網(wǎng)絡,為賣家提供一站式物流解決方案,并且能為賣家提供越南COD(代收貨款)服務,賣家不用操心貨款和資金周轉問題,只需把精力放在開發(fā)更多訂單,發(fā)展核心業(yè)務?;始椅锪鳛橘u家提供多種快捷的返款選擇(一周一返,一周兩返和T+1,T+3滾動返款)與POS刷卡消費,最快可24小時內轉入賣家賬戶,手續(xù)費優(yōu)惠。

越南是電商熱土,雖然會有來自消費者對產品要求太苛刻等挑戰(zhàn),但是機遇同樣并存,賣家只要做好產品服務,相信能打開銷路,再加上皇家物流強有力的物流渠道支持,進軍越南市場更多的是機遇。

 

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Tags:國際物流 越南cod

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