關(guān)于跨境電商物流的痛點及解決方向
時間：2022-08-12
根據(jù)需求類型，跨境電商物流的對象呈現(xiàn)出分層趨勢，底層是中小賣家，中層是大賣家，部分工貿(mào)企業(yè)，高成長性的線上品牌和部分平臺，頂層是大型全渠道品牌。
1.中小賣家最常見，配送最多，最注重物流成本；
2.大賣家和一些工貿(mào)企業(yè)除了性價比之外，更需要穩(wěn)定的服務(wù)。
3.是高成長的品牌和一些平臺。除了價格穩(wěn)定，還需要時效性和一些供應(yīng)鏈服務(wù)。
4.是大型全渠道品牌，要求最高。經(jīng)常需要端到端的供應(yīng)鏈服務(wù)，包括自始至終，清關(guān)，海外倉儲，最后一公里配送等。甚至需要反向服務(wù)和增值服務(wù)。
那么，出海的物流痛點是什么？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，32%的用戶選擇高運費，主要是因為去年重量收費飆升；剩下的68%和成本無關(guān)，包括穩(wěn)定性和及時性。這些因素可以概括為雷暴的隱憂。 你經(jīng)?？梢栽跇I(yè)內(nèi)看到新聞報道某貨代突然逃跑或者被告知貨物還在海上，但是找不到了；這些問題其實是跨界行業(yè)賣家面臨的最大痛點。此外，賣家對全球網(wǎng)絡(luò)的需求也是一個痛點。
面對這些物流痛點，銷售可以采取哪些對策？主要有以下幾個方面：
1.選擇能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的倉儲物流公司。標(biāo)準(zhǔn)化意味著資金實力。沒有錢，就沒有辦法標(biāo)準(zhǔn)化。
2.多點布局。全渠道營銷的方式之一是多市場布局。
3.隱私保護(hù)和信息安全。由于歐洲和美國的消費者非常注重隱私信息，所以很多提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌賣家也會非常注重隱私服務(wù)。
4.信息支持。希望賣家能夠全程追蹤貨物，物流企業(yè)需要在信息技術(shù)上進(jìn)行投入。
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