一、皇家物流的TNT快遞到奧地利服務(wù)優(yōu)勢

二、發(fā)TNT快遞到奧地利運(yùn)費(fèi)/時(shí)效

三、發(fā)TNT快遞至奧地利的體積重量限制

單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。

超長超重附加費(fèi)的計(jì)算方法如下：

a）1個(gè)單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會(huì)收取810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；

b）1個(gè)單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個(gè)單號（即一票貨）最多只會(huì)收取一次810*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。

四、TNT國際快遞禁寄物品

1.航空禁運(yùn)的危險(xiǎn)物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。

2.需要額外提供資料的物品

寄送電池及含電池的物品時(shí)，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯(lián)系客服人員）

郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書。

3.不能寄馬達(dá)、發(fā)動(dòng)機(jī)之類的產(chǎn)品。

五、TNT國際快遞保險(xiǎn)與理賠

1.購買保險(xiǎn)了的TNT快遞包裹，保險(xiǎn)收費(fèi)與賠償按皇家物流"保險(xiǎn)服務(wù)"介紹條款執(zhí)行。

2.沒有投保的TNT快遞包裹按以下條款理賠：

a）對于少件、缺貨、破損的郵包

如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時(shí)內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個(gè)工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報(bào)價(jià)值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。

b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失

郵包在經(jīng)過海關(guān)時(shí)，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押?；始椅锪鞑怀袚?dān)由此帶來的任何責(zé)任。

六、寄TNT快遞到奧地利注意事項(xiàng)

發(fā)貨要求

1.必須在皇家物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；[*這個(gè)步驟很簡單，你可以參考這個(gè)}

2.盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；

3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語申報(bào)；

4.訂單信息可以使用Excel批量上傳，或通過API方式建立訂單。

TNT國際快遞退件

如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。皇家物流將在發(fā)件人帳上自動(dòng)扣除相關(guān)費(fèi)用（皇家物流會(huì)提供TNT相關(guān)費(fèi)用帳單）