跨境電商干貨：作死一個(gè)賬號(hào)的十個(gè)大招
時(shí)間：2017-02-17
很多人看到之前那些敢吃螃蟹的人通過(guò)跨境電商創(chuàng)業(yè)一步步走上人生巔峰，于是，許多人也紛紛開(kāi)始創(chuàng)辦自己的電商網(wǎng)站。小編上一期剛剛整理了一篇提升亞馬遜銷量的十個(gè)大招，發(fā)完后不久呢，就有小伙伴問(wèn)了，這個(gè)是銷量提升的法子，那么究竟什么樣的行為才會(huì)把一個(gè)店鋪?zhàn)鏊滥?？小編想說(shuō)的是能把一個(gè)網(wǎng)站迅速做死之人絕非凡人，必定是切中了致命要害，掌握了絕殺要領(lǐng)。所以呢，這一期的海貓跨境電商培訓(xùn)就給大家講講作死一個(gè)賬號(hào)的十個(gè)大招吧，記得認(rèn)真看看你有沒(méi)有做過(guò)這樣事哦！1. 差勁的圖片質(zhì)量和產(chǎn)品描述
網(wǎng)購(gòu)者無(wú)法親手觸摸商品質(zhì)，圖片和產(chǎn)品描述是他們最大的依賴。所以說(shuō)，劣質(zhì)的圖片和不詳細(xì)的產(chǎn)品描述是會(huì)砍掉大幅銷量、讓一個(gè)網(wǎng)站迅速一蹶不振的第一招式！
反觀那些不得此要領(lǐng)的網(wǎng)站，無(wú)一例外會(huì)選擇多角度展示圖片，只用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片，配上獨(dú)特而詳細(xì)的產(chǎn)品描述。他們不會(huì)偷懶使用工廠提供的通用產(chǎn)品描述，更不屑于打價(jià)格仗！他們吸引訪客駐足，靠的是良好的品牌形象和產(chǎn)品品質(zhì)。
2. 缺失完整的聯(lián)系信息
網(wǎng)站的聯(lián)系信息看似不起眼，卻是贏得潛在客戶信任的一個(gè)重要因素。信息顯示不全，或把聯(lián)系信息深埋在網(wǎng)站某個(gè)小角落，都是致使網(wǎng)站奄奄一息的前兆！
人們?yōu)閳D心安，下單前都會(huì)先看看聯(lián)系信息，以備不時(shí)之需。如果你拒絕顯示位置信息、電話號(hào)碼等聯(lián)系信息，那么恭喜你——已經(jīng)從源頭上扼殺了與潛在客戶建立信任的可能！
3. 繁瑣的支付步驟
亞馬遜開(kāi)創(chuàng)了超級(jí)簡(jiǎn)單的購(gòu)買流程，從而重新定義了電子商務(wù)！是的，電商時(shí)代，消費(fèi)者只盼著結(jié)賬流程能簡(jiǎn)單點(diǎn)，再簡(jiǎn)單點(diǎn)，結(jié)賬快點(diǎn)，再快點(diǎn)……復(fù)雜繁瑣的結(jié)賬步驟簡(jiǎn)直會(huì)要了他們的命！
網(wǎng)站殺手們深諳其道，偏要在網(wǎng)站嵌入這些low到不能再low的支付插件，結(jié)果就是成功逼走一批又一批正在付賬的顧客。太陰險(xiǎn)了！
那些沒(méi)有受此荼毒的網(wǎng)站會(huì)簡(jiǎn)化支付流程，付款前不會(huì)逼迫注冊(cè)會(huì)員，而是讓客戶自己選擇是否注冊(cè)，并妥善保存客戶相關(guān)購(gòu)物信息，為了方便回頭客重復(fù)購(gòu)買。或者，他們壓根就不要求網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員。
4. 隱藏運(yùn)費(fèi)信息
這招更損了！很多購(gòu)物車放棄都是因?yàn)檫@個(gè)原因。這類網(wǎng)站永遠(yuǎn)不會(huì)在產(chǎn)品描述中明示運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，他們會(huì)憋著大招，直到訂單生成之時(shí)才亮出高額運(yùn)費(fèi)，一舉激怒并嚇跑客戶！
他們才不會(huì)像活得很好的網(wǎng)站那樣，在產(chǎn)品瀏覽頁(yè)面就提供便捷的運(yùn)費(fèi)計(jì)算器，隨時(shí)算出感興趣的產(chǎn)品的郵資，即便這個(gè)小技術(shù)很容易實(shí)現(xiàn)……
5. 大屏幕？小屏幕？
我們所處的社會(huì)中，“低頭族”正在火速蔓延，購(gòu)物大軍群體也在大規(guī)模地向移動(dòng)端遷徙！不精心針對(duì)移動(dòng)端設(shè)計(jì)的網(wǎng)站，也只有死路一條了！看看這些手機(jī)屏幕怎么轉(zhuǎn)都裝不下的網(wǎng)頁(yè)，還有那可憐兮兮導(dǎo)航選項(xiàng)欄，差的要死的訪問(wèn)體驗(yàn)……小編保證不會(huì)有人想點(diǎn)開(kāi)第二遍。
6. 讓客戶一頭霧水
有些網(wǎng)站只顧著裝逼，客戶登錄后只能看到一個(gè)很唯美很概念化的界面，客戶成了丈二和尚——我該做什么，我該點(diǎn)哪里？一陣懵逼后只得倉(cāng)皇而逃……好吧，網(wǎng)站殺手又得一分——他們才不會(huì)老老實(shí)實(shí)在這些Non-product界面上出現(xiàn)醒目的call to action行動(dòng)呼吁，指引客戶下一步行動(dòng)呢!
而那些有生命力的網(wǎng)站，會(huì)引導(dǎo)客戶一步步漸入佳境，并自覺(jué)按照賣家的意愿執(zhí)行操作。
7. 忽視線上營(yíng)銷
電商時(shí)代，酒香就怕巷子深！沒(méi)有精準(zhǔn)流量，你的產(chǎn)品和服務(wù)再好，又有何用？網(wǎng)站都要揭不開(kāi)鍋了，更別指望實(shí)現(xiàn)前幾天過(guò)年聚會(huì)時(shí)吹過(guò)的牛逼了……
那些生機(jī)勃勃的網(wǎng)站都有一種王婆賣瓜精神，他們會(huì)精心創(chuàng)建一個(gè)入站營(yíng)銷漏斗（inbound marketing funnel），通過(guò)社交媒體、谷歌自然流量、付費(fèi)點(diǎn)擊等方式為網(wǎng)站引流。一旦銷量有了起色，評(píng)論和推薦就會(huì)隨之而來(lái)，網(wǎng)站慢慢就被盤(pán)活了。
8. 冷落你的客戶
這是迅速滅掉一個(gè)網(wǎng)站的又一條金科玉律！那些訪客絡(luò)繹不絕的網(wǎng)站總是會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)與新老客戶互動(dòng)，他們?；钴S于各類社交媒體，讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)不斷出現(xiàn)在人們的視線中，顯示專業(yè)性的同時(shí)建立信任感，展示品牌特色。
9. 目標(biāo)受眾沒(méi)找準(zhǔn)
有些網(wǎng)站吸取了第七、八條的教訓(xùn)，把自然流量和付費(fèi)流量做起來(lái)了，也引入了系統(tǒng)的社交媒體營(yíng)銷，然鵝，網(wǎng)站還是離奇地死掉了。
出現(xiàn)這種情況，十有八九都是沒(méi)找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，而且很可能是使用了那些毫無(wú)新意、看著就沒(méi)購(gòu)買欲望的詞語(yǔ)。想要產(chǎn)品賣得好，前期調(diào)研不可少！此外，還要不斷地審視和調(diào)整策略，讓每一分營(yíng)銷費(fèi)用都花在刀刃上！
10. 定價(jià)方向全錯(cuò)了
產(chǎn)品定價(jià)是影響網(wǎng)店存活率的又一大因素！不同于實(shí)體店，人們?cè)诰W(wǎng)上幾秒鐘內(nèi)就能對(duì)比好幾家產(chǎn)品價(jià)格。價(jià)格太低，人們會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品一定很劣質(zhì)；價(jià)格太高，他們又覺(jué)得你在搶劫……
運(yùn)費(fèi)也是一個(gè)影響價(jià)格的敏感因素。運(yùn)費(fèi)當(dāng)然越低越好，能包郵最好，實(shí)在不行可以滿一定金額包郵，當(dāng)然這取決于你賣的是什么。前期可以多嘗試不同的郵費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，找到能留住客戶同時(shí)保證利潤(rùn)的最佳方案。（億恩網(wǎng)）
如果你手頭錢不多，但是呢，你今年又有一個(gè)小目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)的話，那就去做跨境電商吧，雖說(shuō)電商創(chuàng)業(yè)確實(shí)是一個(gè)低門檻的偉大選擇之一。但是，也是要悠著一點(diǎn)的，可別一不小心成了網(wǎng)站殺手！
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