亞馬遜專業(yè)術(shù)語學習分享
時間：2021-06-03
對于很多跨境小白來說，進入亞馬遜的平臺遇到很多亞馬遜術(shù)語，這些術(shù)語有點難記，對于資深賣家來說也需要經(jīng)常查詢，但是這些亞馬遜術(shù)語在平時運營店鋪時使用率非常非常的高，這里小編和大家做一個亞馬遜專業(yè)術(shù)語學習分享！
1、常見的亞馬遜用語
位于產(chǎn)品詳細信息頁面右側(cè)的白色方框。是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據(jù)眾多因素評估賣家績效，合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。
2、Listing方面術(shù)語
3、Review：買家針對產(chǎn)品本身的評價，不涉及物流、客服質(zhì)量等方面，只要在亞馬遜上購買過一次商品的買家就可以發(fā)表評價，會對之后用戶對產(chǎn)品的判斷，但不會影響賣家店鋪績效。有文字、圖片、視頻等形式。
4、Feedback：是買家對店鋪的評論，與Review不同的是會涉及產(chǎn)品、物流、客服等訂單相關(guān)因素，只有下過訂單的買家才能評論，且只能評論一次，會影響賣家的ODR，訂單缺陷率。有文字、圖片、視頻等形式。
5、ODR：訂單缺陷率，Order Defect Rate，ODR就是收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務(wù)信用卡拒付的訂單的百分比。亞馬遜平臺上可以在任何歷史訂單時間段內(nèi)計算ODR。是賬號績效中最嚴格的一個：目標<1%。賣家要必須達到該標準，不然可能會被封號。
6、FBA：亞馬遜配送訂單服務(wù)，就是賣家的訂單通過亞馬遜倉庫配送到客戶中，使用亞馬遜物流，賣家需要將商品運送到亞馬遜運營中心，亞馬遜會負責取件、包裝和配送，并為這些商品的買家提供咨詢和售后服務(wù)，但是要收取一定的費用。
7、FBM：賣家自發(fā)貨，訂單由賣家自行配送給客戶。
8、關(guān)于商品的亞馬遜術(shù)語：
上述整理的亞馬遜術(shù)語只是一小部分，小伙伴們有疑問和補充的隨時和皇家物注一起互動交流
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