亞馬遜對(duì)于不符合退換貨政策的退貨申請(qǐng)如何處理？

時(shí)間：2019-05-13

有時(shí)，買家的退貨申請(qǐng)不符合亞馬遜退貨政策的規(guī)定。這可能包括在退貨有效期過后提交的退貨申請(qǐng)、不能退貨的商品，以及帶有制造商質(zhì)保問題的商品。

您可以自行決定如何處理這些請(qǐng)求，即批準(zhǔn)或取消（拒絕）。如果您決定取消請(qǐng)求，我們建議您通知買家取消原因，同時(shí)提供盡可能詳細(xì)的亞馬遜退換貨申請(qǐng)信息。

請(qǐng)記住，如果您取消亞馬遜退貨申請(qǐng)或進(jìn)行部分退款，可能導(dǎo)致買家提交亞馬遜商城交易保障索賠。我們會(huì)核實(shí)買家的索賠，并要求您提供更多信息。請(qǐng)參閱亞馬遜交易保障索賠流程。

對(duì)于大多數(shù)亞馬遜商品來說，必須在訂單商品發(fā)貨日期的 30 天內(nèi)提交退貨申請(qǐng)。請(qǐng)參閱每個(gè)商品分類的退貨政策。

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