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行業(yè)知識

DHL國際快遞查詢、運(yùn)單和物流跟蹤,操作攻略都在這里

時間:2023-05-29


DHL國際快遞是跨境電商賣家和外貿(mào)企業(yè)最常使用的發(fā)貨方式之一,但是很多人都表示對DHL國際快遞查詢、運(yùn)單和物流跟蹤表示不了解,今天我們將為大家詳細(xì)解答DHL國際快遞操作的這些攻略。
跟蹤DHL快遞快件
快來體驗(yàn)查看您的快件狀態(tài)最快捷的方式 !無需致電客服熱線 - 只要您的快件進(jìn)入了DHL的轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò),我們的在線查詢就可以為您提供實(shí)時詳盡的快件狀態(tài)信息。
DHL快遞跟蹤問題快速解答。
我沒有運(yùn)單號碼,是否可以跟蹤快件?
是的,在某些情況下可以,但我們強(qiáng)烈建議您記錄下您自己的運(yùn)單號碼。如果您有發(fā)件人參考信息,您就可以使用在線發(fā)件人參考信息跟蹤服務(wù),否則您就需要與客戶服務(wù)部門聯(lián)系。
我嘗試跟蹤自己的DHL快件時,卻收到運(yùn)單無效的錯誤信息。這是為什么?
出現(xiàn)這種情況的原因很多。DHL限時快遞快件的運(yùn)單號碼為10位數(shù)(譬如“1234567890、2345678901),請檢查號碼后再試。
在跟蹤我自己的DHL國際快件時,有時獲得的快件信息并沒有顯示出實(shí)際接收快件的目的地。為什么會出現(xiàn)這種情況?
出于操作的原因,DHL會周期性的重復(fù)使用快件的運(yùn)單號碼。因此一旦相同運(yùn)單號碼的兩個快件同時在運(yùn)送途中時,偶爾就會導(dǎo)致兩條快件記錄同時在系統(tǒng)中存在。DHL正在努力消除這種現(xiàn)象,但是同時,我們也鄭重的向您保證,盡管系統(tǒng)中的信息可能出現(xiàn)混亂,但您實(shí)際發(fā)送的快件將會得到與本公司網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他快件完全一致的細(xì)心的關(guān)注,確保能夠到達(dá)正確的目的地。
我曾經(jīng)跟蹤過一票快件,得到的結(jié)果是“請聯(lián)系DHL”。這是為什么?
當(dāng)我們獲得的信息不足以跟蹤快件時,常會出現(xiàn)這樣的情況。有時是由于地址不正確,因此我們需要用戶澄清或者提供額外信息。最快捷的解決方式是聯(lián)系客戶服務(wù)部。
跟蹤結(jié)果顯示我的快件正發(fā)往其他的城鎮(zhèn),而不是原先的目的地。為什么會出現(xiàn)這種情況?
DHL快遞跟蹤結(jié)果中顯示的取件與派送的目的地是基于提供取件和派送服務(wù)的服務(wù)中心地點(diǎn)。請放心,您的快件所發(fā)往的目的地一定會與您在快件運(yùn)單上填寫的地點(diǎn)一致。
我是DHL帳戶客戶,有沒有一種解決方案能讓我獲得我?guī)繇椣滤锌旒母庞[?
可以。DHL網(wǎng)視通是一款基于網(wǎng)絡(luò)的快件查詢與事件通知工具,專為滿足DHL快遞帳戶持有人的跟蹤需要而設(shè)計。請訪問您的DHL本地網(wǎng)站,了解您所在的國家是否提供了DHL網(wǎng)視通服務(wù)。盡管目前這項服務(wù)還沒有在全球推廣,但在不久的將來會推廣至所有國家。
跟蹤結(jié)果有時顯示“請為快件注冊通知服務(wù)“。這是什么意思?
自取件之日起10日內(nèi)的未派送快件,您可以申請接收電子郵件或短信通知,了解最新遞送狀態(tài)。這可以節(jié)省您的時間--您無需再上網(wǎng)跟蹤。
我的快件狀態(tài)顯示目的地“海關(guān)狀態(tài)已更新”,但快件剛剛離境。這具體指什么?
此狀態(tài)提供目的地清關(guān)進(jìn)程信息。請點(diǎn)擊更多詳情(+) 以便查看更多詳細(xì)信息。此檢查點(diǎn)可以讓您提前了解是否需要補(bǔ)充相關(guān)清關(guān)文件。
我的快件狀態(tài)顯示“更多詳請”,后綴一個 (+)。這具體指什么?
如果您點(diǎn)擊 (+),可以查詢到快件的詳細(xì)信息。此詳細(xì)信息可能是簡單的提示,譬如確認(rèn)清關(guān)手續(xù)已完成,但也可能是詳細(xì)的說明,譬如快件為何會滯留在海關(guān)或/及完成清關(guān)所要求的附加信息。
為何有些快件無法注冊通知服務(wù)?
自取件之日起10日內(nèi)的未派送快件可以注冊快件通知服務(wù),超過10日或已派送成功則無法注冊。
以上便是本期我們?yōu)槟窒淼挠嘘P(guān)DHL國際快遞查詢、運(yùn)單和物流跟蹤的全部內(nèi)容,若您還想獲得更多外貿(mào)新鮮事,國際物流新動向,請關(guān)注微信公眾號:國際快遞物流資訊。

 

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