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行業(yè)知識

為什么國際快遞出現(xiàn)丟件情況和防范快遞風險

時間:2023-06-20


  為什么國際快遞會出現(xiàn)丟件的情況。

  1.郵編或收件地址有誤。
  大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進行分類,大部分國家地區(qū)的包裹投遞是不會與收件人事先電話聯(lián)系,而是直接投遞到收件人地址,郵編地址錯誤很可能會產(chǎn)生退回或丟件的現(xiàn)象。
  還有一種情況是收件人當?shù)剜]局出錯,快遞單上派件地址是對的,被不認真的郵差派錯,這種是小概率事件,可以聯(lián)系當?shù)乜爝f公司協(xié)商解決。
  2.清關(guān)出現(xiàn)問題。
  這種是不可抗的因素,快遞公司或者代理都是不可能完全控制的,目的國口岸部門有權(quán)利查驗扣留,交稅,罰款,銷毀某些特別的國際包裹。
  像一些敏感貨物,或者是認為不符合出口的物品,比如高仿名牌,品牌數(shù)碼產(chǎn)品等等,海關(guān)政策嚴厲的國家,海關(guān)可能會退回或銷毀,找專業(yè)的快遞代理公司沒法百分之百清關(guān),但是可以規(guī)避絕大部分的風險。
  3.國際快遞沒寫清回郵地址。
  如果國際快遞包惠沒有派送成功,被安排退件處理,但是回郵地址寫的不清楚,有可能造成無法退回,或者發(fā)件人地址只有英文沒有中文,這樣可能造成郵局翻譯錯誤,無法退回到你手中。
  4.國際快遞被偷。
  受疫情影響,很多國家取消面對面投遞,轉(zhuǎn)而使用非接觸式派送,快遞員將快遞放收件人家門口花園里,鄰居家,而造成被偷盜的情況。
  針對現(xiàn)在快遞行業(yè)良莠不齊的現(xiàn)狀,業(yè)內(nèi)人士建議消費者掌握以下方法,防范快遞風險:。
  1.物品托運前,消費者要看清承運單上的相關(guān)契約條款,覺得合理再簽字,貴重物品一定要選擇保價托運,不可心存僥幸或心疼保價費。
  2.索取并保管好相關(guān)票據(jù),以便維權(quán)時有據(jù)可依。
  3.消費者填寫承運單時,可詳細填寫貨品名稱,型號,重量和收件人等信息,必要時,還可對違約條款,賠償方式和訴訟管轄地等細節(jié)與快遞公司另行約定,并立下書面合同。
  4.快遞公司業(yè)務(wù)員流動性較強,客戶不要直接與業(yè)務(wù)員聯(lián)系,而是通過公司派工較有保障。


 

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Tags:國際快遞 快遞

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