國際快遞包裹丟了怎么辦？如何賠付？
時間：2023-06-26
國際快遞沒有國內(nèi)快遞發(fā)展的成熟，限制條件比較多，也常常遇到一些問題。
除了最常見的被扣、被退回、被稅之外，最讓大家害怕的問題大概就是包裹丟了
雖然包裹丟失的概率非常非常非常小，但不怕一萬就怕萬一！！
所以，今天皇家就來給大家捋一捋，包裹丟了怎么辦？可以賠付嗎？找誰賠？
一、為什么會丟件？
1.收件地址或郵編有誤
大部分包裹的分揀系統(tǒng)都是靠郵編進行分類，而包裹投遞一般是不會與收件人事先電話聯(lián)系的，而是直接投遞到收件人地址。
因此郵編地址錯誤很可能會導(dǎo)致退回或丟件的現(xiàn)象。
2.清關(guān)問題
國際快遞對物品限制比較多，而且有些國家的清關(guān)政策很嚴格，如果包裹被認為是不符合相關(guān)規(guī)定的物品，很有可能被退回甚至銷毀。
★PS：專業(yè)的國際快遞轉(zhuǎn)運公司，一定程度上可以幫你規(guī)避不少風險，比如皇家。圖片圖片
3.回郵地址不準確
如果包裹被安排退件處理，而你的回郵地址不清楚，包裹很有可能無法退回。
4.國際快遞代理不靠譜
目前，市場上的國際快遞代理公司魚龍混雜，資質(zhì)不夠、渠道不穩(wěn)定的代理商，丟失的風險相對更大。
所以，建議大家在找國際快遞代理公司時，綜合對比再做決定，切忌盲目選擇。
二、丟了怎么辦？
包裹丟了不要慌，先查詢跟蹤信息，確認東西是否分批次發(fā)出。
如果是分批次發(fā)出，就和轉(zhuǎn)運公司確認一下貨物目前的狀況以及物流信息。如果發(fā)現(xiàn)東西不是分批次發(fā)出而是丟了，那么就需要聯(lián)系轉(zhuǎn)運公司幫你調(diào)查具體情況。
丟件發(fā)現(xiàn)的越早，找回的機率就越大。
三、丟了找誰賠？
包裹的賠付主要是由快遞公司（如EMS、DHL、UPS、FEDEX等）負責。
皇家主要提供快遞轉(zhuǎn)運服務(wù)，負責國際快遞郵寄方案咨詢、貨物倉儲、打包等。如果您的包裹在運輸過程中丟件，我們會協(xié)助大家向快遞公司提交賠付申請。
四、哪些情況不能賠？
特殊物品（如：易碎品）
因不可抗力丟件的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、暴亂等；
因郵寄違禁品被海關(guān)沒收或銷毀的；
因客戶或海關(guān)導(dǎo)致包裹退回，在退回過程中丟失的；
超過賠付申請期限。
五、國際快遞賠付標準
空運：運費全額退回，每千克貨物最高賠付不超過60人民幣。
海運：一般不予賠付
DHL/UPS/FedEx/TNT
運費全額退回，每千克貨物最高賠付不超過100美金，具體可參考快遞公司官網(wǎng)相關(guān)信息。
★以上賠付標準僅供參考，具體以快遞公司最終賠付的金額為準。
國際快遞運輸路途較長且不確定因素較多，確實存在丟件的風險（概率很?。?，但大家也不用太過擔心，皇家會盡心盡力的協(xié)助大家解決問題。
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