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行業(yè)知識

發(fā)國際快遞填錯收件人地址怎么辦?

時間:2023-06-12


近期有不少外貿(mào)人咨詢發(fā)國際快遞填錯收件人地址怎么辦?這個問題,今天,我們將著重為大家講解如何妥善的處理這個問題。
 
首先,大家要知道的是,國際快遞郵件分包都是機器掃描分類的,若是您的郵編寫錯了,只要您的地址電話是對的,最后依然可以寄送到您的手中,只是需要人工分類,可能導致您的收貨時間增長。若是地址寫錯,需要區(qū)分以下幾種情況:
  一、已收貨
  1、及時與客服人員聯(lián)系,修改收貨人信息或是重寫快遞單。
  2、收貨人名稱寫錯,要求修改。
  二、貨物運送中
  1、與收貨人聯(lián)系,確認收貨人準確信息。
  2、要求收貨人準備相關證明文件,以備清關使用。
  三、已到達未清關
  1.已清關
  (1).收貨人街道或房號寫錯,有準確的聯(lián)系電話,正??爝f員會與收貨人聯(lián)系確認派送上門。
  (2).跟蹤查詢貨物,清關完成后可以當?shù)氐目爝f公司聯(lián)系,重新提供派送地址。
  2、如無法清關
  (1).與快遞公司確認是否在目的地作放棄處理。
(2).與快遞公司確認,是否退回發(fā)貨地,并確認支付退回相關費用給快遞公司。

 

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Tags:國際快遞 快遞

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