亚洲av福利院在线观看,使劲快高潮了国语对白在线,亚洲av成人午夜电影在线观看 ,无码人妻一区二区三区免费视频 ,无套内射无矿码免费看黄

4008-238-828 English 幫助支持

行業(yè)知識(shí)

dhl客服電話是多少?

時(shí)間:2023-05-22


  2022.7.25早上8點(diǎn)郵件傳上來叮的一聲,打開一看原來是封老客戶求助信息,客戶有票出口到日本的貨,DHL已收走,但清關(guān)文件未交給DHL的工作人員,現(xiàn)在客戶不知如何處理,需要我們協(xié)助他們把這票貨物正常報(bào)出去。
  收到郵件第一時(shí)間與客戶聯(lián)系,溝通過后知道,此票物貨在2022.7.23由DHL收走,客戶自己也試過聯(lián)系DHL,但一直沒解決,現(xiàn)在急的不行。
  客戶道以前都是直接交給DHL的,現(xiàn)在除了知道DHL的運(yùn)單號,其它什么信息都不清楚。
  知道了DHL運(yùn)單號,第一時(shí)間與DHL聯(lián)系,前后不過10分鐘,客戶著急的事情已解決,報(bào)關(guān)文件已交給了DHL出口報(bào)關(guān)組同事,并回復(fù)會(huì)在收到貨物后會(huì)馬上處理。
  思考
  為什么客戶聯(lián)系DHL沒解決呢?其實(shí)也比較簡單,就是客戶未聯(lián)系對聯(lián)系人。
  客戶是先給他們經(jīng)常合作的DHL收件員聯(lián)系,DHL收件員回復(fù),他只負(fù)責(zé)收件,關(guān)于這個(gè)讓客戶直接聯(lián)系DHL,讓他們自己直接提交。
  接著客戶又直接電話給了以前報(bào)關(guān)時(shí)聯(lián)系的DHL報(bào)關(guān)工作人員 ,但DHL出口部工作人員經(jīng)過查詢后回復(fù),還未有此票貨物信息,報(bào)關(guān)文件讓客戶自己在DHL官網(wǎng)上提交錄入,這樣,報(bào)關(guān)資料就不能直接交給報(bào)關(guān)組的同事,需在DHL官網(wǎng)上提交。
  客戶在DHL官網(wǎng)上又未找到上傳報(bào)關(guān)資料的窗口,再次電聯(lián)DHL出口部電話,DHL出口部工作人員回復(fù)請客戶留下郵件與電話,到時(shí)他們會(huì)有工作人員與客戶聯(lián)系,可是一直到7.25,客戶沒接到電話與郵件,這下就有些著急了。
  通過客戶給的電話我們也聯(lián)系了,發(fā)現(xiàn)客戶一直聯(lián)系的都是廣州的DHL,客戶在網(wǎng)上找的DHL電話,要么是95380,要么就是在官網(wǎng)上顯示的400開頭的,所以至始至終客戶一直沒聯(lián)系對相關(guān)的工作人員,這就造成了客戶的問題未解決。
  后面經(jīng)過我們和客戶溝通后,客戶才發(fā)現(xiàn)問題所在,不過好在,最終問題解決了。這里也和大家提醒下,遇事別著急,特別是需要和客服溝通后才能找對相關(guān)工作人員的,一定要慢慢去溝通,把意思表述清楚,這樣在工作中更能快速解決問題。
  問題解決方案
  今天這個(gè)案例分享只想和大家說,有時(shí)候我們沒有解決的事情并不是我們不會(huì)解決,而是在一開始的時(shí)候沒理清思路找準(zhǔn)方向貿(mào)然去找解決方案,方向錯(cuò)了,再多的努力都是”假努力”,解決不了任何問題。

 

免責(zé)聲明:以上"dhl客服電話是多少?"內(nèi)容和圖片來源于網(wǎng)絡(luò),本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載僅為傳遞更多行業(yè)信息和交流之目的,著作權(quán)屬原創(chuàng)者所有,如有版權(quán)問題請聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除。

 

Tags:

相關(guān)信息推薦 新聞資訊 行業(yè)知識(shí) 公司公告 燃油附加費(fèi) 公司動(dòng)態(tài) 常見問題
  • 香港快遞公司寄貨物到國外要多少錢?

    請問我朋友在香港幫我買了一部手機(jī),要:從香港運(yùn)到美國,一般空運(yùn)箱裝貨物的話是1星期到達(dá).小件的應(yīng)該更快,除非他選的快遞公司不對,海運(yùn)要一個(gè)多兩個(gè)月?! 南愀弁绹暮娇招乓嚅L時(shí)間?...

  • 發(fā)國際快遞寄衣服到日本多少錢一公斤?多久能到?

    近期有不少留學(xué)生以及留學(xué)生的家人們在咨詢衣物產(chǎn)品寄往國外的運(yùn)費(fèi)與時(shí)效,今天我們就以日本為例,為大家詳細(xì)解答,寄衣服到日本要多少錢?香港聯(lián)邦:單價(jià)36.78,總價(jià)¥1838.95。...

  • ups中國寄美國多少錢

    UPS提供國際快遞服務(wù),可以方便地從中國寄送包裹到美國,提供經(jīng)濟(jì)快遞、標(biāo)準(zhǔn)快遞、優(yōu)先快遞和特快快遞等服務(wù)。下面將詳細(xì)介紹UPS中國寄到美國的費(fèi)用和時(shí)間?! ∫陨媳闶潜酒谖覀兎窒淼挠嘘P(guān)ups中國到美國價(jià)...

  • 拉薩物流公司電話號碼是多少

      二、電話或者網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià):經(jīng)電話咨詢后,根據(jù)貨物多少進(jìn)行電話報(bào)價(jià),物流服務(wù)宗旨;只要您一個(gè)電話,我們將為客戶提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?! ≈鳡I業(yè)務(wù);貨運(yùn)代理,物流貨運(yùn),多種車型,限時(shí)速運(yùn),同城,省內(nèi),短途,公...

  • ems快遞客服熱線95580嗎

      ems客服統(tǒng)一都是11185,你可以問客服你們那將近郵局的電話。  中國郵多少政儲(chǔ)蓄銀行客服電話95580是24小時(shí)提供服務(wù)的。撥通95580接通后選擇1中文服務(wù)、如果人工服務(wù)就按0鍵。郵儲(chǔ)銀行信...

  • 深圳發(fā)FBA頭程需要多少錢

      深圳有很多物流公司提供FBA頭程運(yùn)輸服務(wù),包括空運(yùn)、海運(yùn)、快遞、鐵路和卡車等不同的運(yùn)輸方式。本文將詳細(xì)介紹深圳FBA頭程費(fèi)用,并提醒賣家在選擇時(shí)需注意的事項(xiàng)。FBA頭程運(yùn)輸相對于傳統(tǒng)的國際快遞或空...

  • 濰坊郵政編碼是多少

      濰坊的郵編是261000?! H坊,山東省下轄地級市,古稱“濰州”、“濰縣”,又名“鳶都”,位于山東半島的中部,與青島、日照...

  • 廣州海關(guān)電話號碼是多少

    2010年9月28日,按照海關(guān)總署統(tǒng)一部署,更名為廣州海關(guān)12360服務(wù)熱線?! V州海關(guān)12360服務(wù)熱線電話:方式一:020-12360轉(zhuǎn)1;方式二:廣州海關(guān)關(guān)區(qū)地市區(qū)號-12345,人工接通后轉(zhuǎn)...

  • 中國到美國海運(yùn)多少時(shí)間,物流費(fèi)用是多少

    中國到美國海運(yùn)時(shí)間的問題,由于海運(yùn)是分普通船(慢船)和快船的,所以時(shí)效也會(huì)有所不同;而價(jià)格則是根據(jù)產(chǎn)品來實(shí)時(shí)問價(jià)。中國到美國海運(yùn)要多久,皇家物流免費(fèi)上門收貨,方便快捷,準(zhǔn)時(shí)送達(dá),多年進(jìn)出口經(jīng)驗(yàn),安全放...

  • 深圳蛇口港到柬埔寨西哈努克港海運(yùn)價(jià)格多少?

    皇家海運(yùn)貨代東南亞航線查詢,專業(yè)服務(wù),低價(jià)格,低報(bào)價(jià),國際海運(yùn),在線查詢,門到門全程服務(wù),歡迎詢價(jià),東南亞航線,專業(yè)客服在線低報(bào)價(jià)!...

服務(wù)推薦: 亞馬遜FBA頭程、聯(lián)邦國際快遞、電商倉儲(chǔ)代發(fā)貨、UPS國際快遞、美國專線服務(wù)歐洲帶電專線、德國專線、澳大利亞FBA專線國際空運(yùn)價(jià)格、DHL國際快遞、COD一件代發(fā)貨深圳國際物流、美國海外倉一件代發(fā)、加拿大FBA、進(jìn)口物流
、美森fba頭程散貨海運(yùn)到美國 、Thisshop一件代發(fā)Unit808一件代發(fā) 、雅虎一件代發(fā) 、捷克一件代發(fā)Club Factory一件代發(fā) 、匈牙利一件代發(fā) 、QuuBe一件代發(fā)zalora一件代發(fā) 、巴西空運(yùn)專線 、到瑞典海運(yùn) 、快遞到加拿大 、埃及FBA頭程 、到中東海運(yùn) 、土耳其國際物流 、日本FBA頭程 、快遞到西班牙歐洲國際物流 、德國國際物流