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行業(yè)知識(shí)

快遞發(fā)貨一直沒攬收怎么樣

時(shí)間:2023-06-21


  在網(wǎng)上購買了快遞之后,一般情況下都會(huì)在物流信息中查看快遞的一些基本信息,比如說攬收的情況,如果快遞購買了幾天發(fā)貨了,卻一直沒有攬收,應(yīng)該怎樣處理?下面為了幫助大家更好的了解到相關(guān)的法律知識(shí)
  快遞幾天沒攬收怎么辦
  聯(lián)系賣家詢問情況還可以催物流。
  如果是網(wǎng)絡(luò)購物,有些賣家是快遞的合作伙伴,手里有單子,先給單子,讓訂單處于發(fā)貨狀態(tài),實(shí)際并未真正發(fā)貨,有延后的,發(fā)貨是快遞員上門收貨的,會(huì)有延遲的,網(wǎng)站更新也會(huì)有延后的,種種不可預(yù)見的原因,只有耐心的等待。
  未攬收的情況
  顯示賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬收的情況分析:
  1、首先“已發(fā)貨”狀態(tài)是賣家上傳的信息,有可能店家虛假發(fā)貨只不過把快遞單號(hào)上傳數(shù)據(jù)而已根本沒有把快遞給快遞員。
  2、也有可能快遞公司活多沒有攬收到,如果店家真的把貨發(fā)出去了如果當(dāng)天沒有攬收到那么第二天肯定會(huì)攬收到的。
  3、遇到賣家已發(fā)貨但是快遞長(zhǎng)時(shí)間未攬件的情況,建議直接問賣家具體原因,催促發(fā)貨。
  《快遞市場(chǎng)管理辦法》
  第十六條;經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保障服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)用戶合法權(quán)益,并應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
  (一)填寫快遞運(yùn)單前,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款,并建議寄件人對(duì)貴重物品購買保價(jià)或者保險(xiǎn)服務(wù);
  (二)企業(yè)分揀作業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)按照快件(郵件)的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)、規(guī)范操作,并及時(shí)錄入處理信息,上傳網(wǎng)絡(luò),不得野蠻分揀,嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
  (三)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承諾的時(shí)限內(nèi)完成快件(郵件)的投遞;
  (四)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

 

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Tags:快遞

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