聯(lián)邦快遞服務指南|如何對您的賬單提出異議
時間：2023-06-30
FedEx電子賬單
您可以選擇通過 FedEx 電子賬單接收電子賬單，綠色高效辦公！
FedEx在線賬單自助服務
助力您的電子業(yè)務
如何開始使用在線賬單自助服務
查看
1.接收直接發(fā)送至您郵箱收件箱的新賬單**
2.搜索、下載、打印和保存各種格式的賬單
3.查看來自一個賬戶的多件貨件的賬單
4.根據(jù)您的賬單或空運提單號碼查看費用
5.下載賬單、海關文件（關稅/稅務文件）* 和貸記單*。
*僅限部分國家/地區(qū)。
** 在 “FedEx在線賬單自助服務” 注冊過程中，您需選擇“電子及電子郵件賬單”
管理
1.為多個用戶開通查看和/或訪問權限
2.核對賬單并解決針對托運費用引起的異議
3.將賬單數(shù)據(jù)與您的賬戶系統(tǒng)合并
4.自定義您的報告
5.接收有關賬單交易的電子郵件通知
對賬單提出異議
您可參考如下操作視頻進行操作
第 1 步
登錄 FedEx? 電子帳單自助服務。
第 2 步
在“帳戶摘要”頁面上，選擇要提出爭議的賬單。
第 3 步
在“賬單摘要”部分中，單擊“爭議賬單”。
第 4 步
在“爭議信息”部分中，選擇爭議類型，并在“其他爭議意見”框中提供詳細的書面說明。
第 5 步
單擊“提交爭議”。
更多詳情可參考視頻或者點擊閱讀原文查看“自助服務提出賬單爭議的簡單方法”用戶指南
常見問題
Q.如何更改我司的郵箱地址？
A.1. 使用您的用戶名和密碼登錄官網fedex.com
2. 點擊用戶名圖表，選擇“我的檔案”
3. 選擇“聯(lián)系信息”，點擊“編輯”，更改郵箱地址后保存即可更改
Q.如果我沒有最近兩張賬單（120天以內）的賬單號還能注冊嗎？
A.請發(fā)郵件到 fdxhelpdesk@fedex.com 尋求幫助
Q.是否可以下載PDF版的賬單？
A.新帳單生成后，通常24-48小時即可從后臺系統(tǒng)下載PDF版本。
或者，您可以參照視頻步驟進行系統(tǒng)設置來接收PDF版賬單的電子郵件。
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