美國(guó)電商企業(yè)The RealReal上市 可以借鑒學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗(yàn)有哪些？
時(shí)間：2019-07-01
該交易的承銷(xiāo)商由瑞士信貸，美國(guó)銀行美林和瑞銀投資銀行牽頭。The RealReal開(kāi)盤(pán)價(jià)為28美元，較發(fā)行價(jià)大漲40%。此后，The RealReal進(jìn)一步上漲，市值也突破了20億美元。成功背后
The RealReal成功上市，讓我們不得不注意到它背后的傳奇人物朱莉·溫賴(lài)特。她出生于1957年，畢業(yè)于美國(guó)普渡大學(xué)，1998年參與創(chuàng)建知名寵物網(wǎng)站pets.com，被媒體稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大贏家。但好景不長(zhǎng)，短短兩年后，公司運(yùn)營(yíng)僅20個(gè)月就倒閉了，成為有史以來(lái)存活時(shí)間最短的上市公司，朱莉·溫賴(lài)特因此在當(dāng)時(shí)被評(píng)為“十大最差的CEO”之一。
更雪上加霜的是在pets.com倒閉的同時(shí)，朱莉·溫賴(lài)特又失去了自己的家庭。在公司倒閉和離婚的雙重打擊下，命運(yùn)并沒(méi)有厚待于她。她找過(guò)與風(fēng)險(xiǎn)投資有關(guān)的工作，也收到過(guò)一些公司發(fā)來(lái)的工作邀請(qǐng)，職務(wù)都是CEO，但都不是她鐘意的工作。
逆襲人生
直到2011年創(chuàng)辦The RealReal，朱莉·溫賴(lài)特才算是走出了人生的低谷，開(kāi)始了新的征程。朱莉·溫賴(lài)特此次創(chuàng)業(yè)吸取了Pets.com失敗的一些教訓(xùn)，比如，The RealReal有別于其他二手平臺(tái)的一點(diǎn)是，只專(zhuān)注于古馳和香奈兒等奢侈品牌。同時(shí)The RealReal還開(kāi)創(chuàng)了被無(wú)數(shù)人模仿的“閃購(gòu)”模式。另外朱莉·溫賴(lài)特比較注重專(zhuān)業(yè)鑒定，保證安全，使The RealReal業(yè)務(wù)在同行中脫穎而出。
The RealReal作為美國(guó)最大的二手奢侈品網(wǎng)上寄售平臺(tái)，提供免費(fèi)上門(mén)取貨、鑒定以及送貨服務(wù)。創(chuàng)辦第一年，The RealReal的銷(xiāo)售額便達(dá)到1000萬(wàn)美元；如今，The RealReal擁有數(shù)十萬(wàn)件商品的庫(kù)存，2019年預(yù)計(jì)收入10億美元，前景大好。
啟發(fā)大眾
從屢遭波折到“逆風(fēng)”向上，朱莉·溫賴(lài)特完成了人生的逆襲，據(jù)《環(huán)球人物》雜志報(bào)道，朱莉·溫賴(lài)特從與朋友日常相處的一件小事得到啟發(fā)，結(jié)合自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，敏銳的意識(shí)到，如果能解決奢侈品真假的問(wèn)題，創(chuàng)建一個(gè)可信的奢侈品轉(zhuǎn)售市場(chǎng)，就可能是一個(gè)數(shù)十億美元的商機(jī)，考察過(guò)一些女性精品時(shí)裝店后，溫賴(lài)特堅(jiān)定了自己的想法，在付諸實(shí)踐后走向了成功。
朱莉·溫賴(lài)特的傳奇經(jīng)歷是無(wú)法復(fù)制的，但我們可以借鑒學(xué)習(xí)她的成功經(jīng)驗(yàn)，為自己的電商事業(yè)“添磚加瓦”，小編也給大家整理了幾條創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，希望能夠?qū)φ趧?chuàng)業(yè)的新人有一定幫助：
1：要做好售前售后服務(wù)，客服 一定要及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，這樣容易提升咨詢(xún)響應(yīng)速度；同時(shí)客服態(tài)度要溫和周到，付出感情，才能拉近買(mǎi)家與賣(mài)家的關(guān)系；
2：做電商一定要有“線下支撐”。一個(gè)沒(méi)有線下支撐的電商一定會(huì)失敗，比如生產(chǎn)基地、線下服務(wù)平臺(tái)等；
3：一定要回避“暴利”思維，要將薄利視為常態(tài)，做到平常心對(duì)待，不然電商創(chuàng)業(yè)很容易受挫；
4：新產(chǎn)品上架前期，要做好相關(guān)的同行業(yè)調(diào)查，借鑒學(xué)習(xí)優(yōu)秀賣(mài)家經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提升自己，尋找自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，做差異化營(yíng)銷(xiāo)；
5：做電商之前，還要先解決“供應(yīng)鏈”的問(wèn)題。大供應(yīng)鏈?zhǔn)请娚痰幕A(chǔ)，而基本保障則是好的產(chǎn)品貨源;
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