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行業(yè)知識

國際郵政小包丟失怎么處理?

時(shí)間:2023-07-10


跨境電商行業(yè)的發(fā)展是離不開跨境物流的,不過跨境物流有很多的不確定性,今天皇家物流就來說說國際郵政小包丟失怎么處理?國際郵政小包丟失怎么處理賠償?
中國國際郵政小包它是國際小包的一種,而國際小包是當(dāng)前跨境電商賣家最常用的一類物流方法,憑借通郵規(guī)模廣、資費(fèi)低,博得了大家的青睞。不過國際郵政小包也是丟件率非常高的,由于在運(yùn)輸途中環(huán)節(jié)比較多,路程長,中轉(zhuǎn)次數(shù)也很多,因此就非常容易導(dǎo)致包裹丟失。這種情況下是可以索賠的。
如果打算索賠,首先需要獲取證據(jù),證明自己的包裹已經(jīng)丟失,一般包裹丟失可以直接申請開查去查找,如果查找不到那就可以證明包裹確實(shí)丟失了。只要收集好相關(guān)證據(jù),那么就可以進(jìn)行索賠。
當(dāng)證據(jù)收集好了之后,可以直接在平臺上申請索賠,相關(guān)工作人員會(huì)通過平臺會(huì)將信息提交給國際快遞的官方。同時(shí)工作人員也會(huì)在平臺上協(xié)助大家完成索賠所須要的填寫的資料及請求等等。
申請索賠之后,需要國際快遞官方的確認(rèn),通常情況下官方客服會(huì)去確認(rèn)包裹是否存在丟失的情況,以及確認(rèn)大家的包裹的價(jià)值是否與申報(bào)的時(shí)候是否一致。
確認(rèn)全部屬實(shí)之后,國際快遞官方會(huì)根據(jù)平臺的索賠尺寸確認(rèn)索賠的款項(xiàng),按照申報(bào)價(jià)值,最多只會(huì)提供100美元的賠償款項(xiàng),即使貨物的價(jià)值超過了100美元,國際快遞最多也只賠償100美元。
最后就是托運(yùn)人確認(rèn)索賠款項(xiàng),如果對比沒有任何異議就可以直接提交了,之后就能夠獲得國際快遞的賠償款項(xiàng),到這里全部賠償流程就走完了。
中郵政國際小包丟件處置與國際小包丟件處理流程大同小異,大家可以參考國際小包的處置模式來進(jìn)行索賠。因此如果出現(xiàn)包裹丟失的情況不要恐慌,根據(jù)以上步驟去申請索賠就可以了。想要了解更多相關(guān)知識可以關(guān)注皇家物流。


 

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Tags:郵政 郵政小包 國際郵政

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