亞馬遜A9算法新調(diào)整,核心關(guān)鍵在哪里？

時(shí)間：2017-08-23

近日，ARAMEX中東專線服務(wù)商皇家國(guó)際物流獲悉亞馬遜A9算法的一些變更新聞，在亞馬遜電商賣家中激起不小的波浪，那么A9算法究竟指的是什么？對(duì)于亞馬遜賣家而言又起到什么樣的影響作用呢？

據(jù)了解，A9指的就是亞馬遜搜索算法的名稱，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，A9就是亞馬遜龐大的產(chǎn)品類目中挑選出來(lái)最相關(guān)的產(chǎn)品，并且根據(jù)相關(guān)性排序（A9會(huì)把挑選出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分）展示給客戶。

決定A9算法排名的三大核心要素

第一、轉(zhuǎn)化率。影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，其中包括以下八個(gè)方面息息相關(guān)：

（1）銷量排名：指的是排名越靠前的產(chǎn)品，那么銷量則相應(yīng)越高。

（2）買家評(píng)論：買家評(píng)論集中體現(xiàn)在綜合評(píng)論量以及好評(píng)率兩大因素，買家評(píng)論也被稱之為亞馬遜A9算法中最不可或缺的衡量因素。

（3）Q&A：解答顧客疑問(wèn)位于Listing的頂端，足以顯示其影響轉(zhuǎn)化率的重要性。

（4）圖片尺寸和質(zhì)量：提到圖片尺寸和質(zhì)量要求，方瑾表示，圖片像素務(wù)必要以高清圖為主，以1000*1000像素即可。

（5）價(jià)格：價(jià)格起到?jīng)Q定預(yù)估轉(zhuǎn)化率的重要作用。

（6）父子關(guān)系產(chǎn)品：據(jù)了解，亞馬遜更偏好于排名有多個(gè)選項(xiàng)的Listing，賣家們?nèi)魧⑼活惍a(chǎn)品結(jié)合同一個(gè)主要的產(chǎn)品頁(yè)面，那么即可起到最大程度量化用戶評(píng)價(jià)的效果。

（7）頁(yè)面停留時(shí)間和跳轉(zhuǎn)率：據(jù)方瑾介紹，亞馬遜會(huì)將顧客在一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面上停留時(shí)間的多少來(lái)衡量顧客是否對(duì)某款產(chǎn)品具有濃厚的興趣，倘若消費(fèi)者對(duì)某款產(chǎn)品的特點(diǎn)描述頁(yè)面停留時(shí)間較長(zhǎng)，那么則表明其購(gòu)買的可能性極大。

（8）Listing完整性：Listing頁(yè)面描述中，盡可能填寫好建立清單頁(yè)面的各個(gè)部分，最終促使你所售賣的產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面的機(jī)會(huì)最大化。

第二、相關(guān)性因素

（1）標(biāo)題：標(biāo)題要在80個(gè)字符以內(nèi)盡可能多的填入關(guān)鍵詞。

（2）Bullet Points：突出產(chǎn)品核心功能，特點(diǎn)則相應(yīng)地按點(diǎn)排列。

（3）產(chǎn)品描述：產(chǎn)品描述上要盡可能的新穎，第一時(shí)間吸引用戶眼球，引人注目。

（4）品牌和制造商：詳細(xì)列出品牌以及制造商。

（5）技術(shù)參數(shù)：清楚列出產(chǎn)品技術(shù)以及物理細(xì)節(jié)等各方面信息。

（6）類目和子類目：明確表明某件產(chǎn)品的類目以及子類目信息，例如以汽車用品為例，相應(yīng)的子類目就包含有，汽車配件、汽車零件、汽車工具和設(shè)備等相關(guān)產(chǎn)品。

（7）Search Term：據(jù)悉，亞馬遜會(huì)分別列出5個(gè)不同的1000字符的搜索詞字段，相當(dāng)于在5000字符的文本框中，賣家們要盡可能為產(chǎn)品輸入每一個(gè)可能的搜索詞。

第三、買家留存率

（1）訂單處理速度：要做到既快速又精準(zhǔn)。

（2）可售庫(kù)存：及時(shí)跟蹤庫(kù)存信息，避免缺貨現(xiàn)象的發(fā)生?！皝嗰R遜若發(fā)現(xiàn)較低的可售庫(kù)存，那么可能會(huì)有更高的退款率以及取消率，這對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)損失較大?！?

（3）完美訂單率：指的是用來(lái)衡量多少訂單完美地從“加入購(gòu)物車”到送達(dá)顧客手中的指標(biāo)。

（4）訂單缺陷率：一旦出現(xiàn)有買家負(fù)面反饋、索賠保障、任何一種運(yùn)輸問(wèn)題以及信用卡退款等，都會(huì)造成訂單缺陷率的提升。

（5）退出率：指的是顧客訪問(wèn)亞馬遜賣家的頁(yè)面停留多長(zhǎng)時(shí)間后離開亞馬遜，針對(duì)此現(xiàn)象，方瑾建議亞馬遜賣家朋友，可通過(guò)設(shè)置完整的清單及保持庫(kù)存率，從而最終增加顧客在其產(chǎn)品頁(yè)面的停留時(shí)間。

（6）包裝選擇：在產(chǎn)品的包裝上可選擇亞馬遜FBA提供免費(fèi)抗損包裝。

（7）Listing完整性：Listing頁(yè)面展示上要盡可能盡善盡美。

A9搜索算法新調(diào)整

針對(duì)近期被眾多亞馬遜賣家炒的如火如荼的A9搜索算新調(diào)整，方瑾?dú)w納為以下四點(diǎn)最為突出：

首先，Search Terms權(quán)重在逐漸降低，Listing其他地方，如標(biāo)題、賣點(diǎn)、大描述A+里面的關(guān)鍵詞權(quán)重則相應(yīng)在變高。

其次，銷量權(quán)重比例在變低。

然后，轉(zhuǎn)化率銷售權(quán)重比例在變高。

最后，Review越多，那么權(quán)重也會(huì)越高，除此之外，單價(jià)越高的產(chǎn)品，那么排名也會(huì)上升越快。

A9搜索算法過(guò)去VS現(xiàn)在

過(guò)去：Review平均分越高，轉(zhuǎn)化率也容易越高。

現(xiàn)在：亞馬遜不再按照Listing的Review平均分來(lái)影響排名了，引入了機(jī)器人機(jī)制，由Machine根據(jù)以下條件來(lái)決定你的Listing星級(jí)評(píng)定：

（1）Review的留評(píng)時(shí)間，早期Review的權(quán)重大于最近剛留的Review，時(shí)間越久評(píng)級(jí)越高。

（2）Review被客戶點(diǎn)贊的越多，權(quán)重越大。“如果你的好評(píng)點(diǎn)贊個(gè)數(shù)擁有幾十乃至上百個(gè)，那么即使有幾個(gè)差評(píng)出現(xiàn)也不會(huì)很大程度上影響review的評(píng)分，不至于從4.5降到3.5；如果你的review都沒(méi)有贊或者很少有差評(píng)，那么對(duì)于你的評(píng)分來(lái)說(shuō)將會(huì)是一個(gè)跳水式的打擊，毫不夸張的說(shuō)，星級(jí)一落千丈從此沒(méi)單?！狈借缡顷U述道，顧客的好評(píng)點(diǎn)贊數(shù)是抵抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊“NO”的重要法寶，賣家們要盡可能爭(zhēng)取到更多顧客的好評(píng)，最終提高產(chǎn)品銷量。

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